Тосю Калугину, выросшую в детдоме, словно преследовал злой рок — один за другим она лишилась любимого человека, жилья и средств к существованию. Отчаявшись, девушка соглашается на работу дворника в ЖК «Мечта», где её доброта и отзывчивость быстро меняют отношение соседей: она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает веру в себя опустившему руки художнику, становится опорой для пожилой актрисы Веры Павловны.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе — в её жизни появляется обаятельный ухажёр, готовый ради неё на всё. Но сказка обернулась кошмаром: вместо принца перед ней оказался ловкий аферист, втянувший её в преступную схему. Оказавшись за решёткой, Тося уже не надеялась на чудо, пока неожиданно не получила помощь от того, кто давно искренне переживал за неё.
